Audacia Group ist eine im 2018 gegründete Schweizer Holding, mit Sitz in Sion (VS). Unser Ziel ist es, ein Kompetenzzentrum für Technologie und digitales Marketing zu schaffen, um übernommene Unternehmen in ihrer Weiterentwicklung und in ihrem Wachstum zu unterstützen. Zum Portfolio von Audacia Group gehören insbesondere folgende E-Commerce-Plattformen: stickerkid.ch, stickeryeti.ch, kisskiss.ch, idealvoyance.ch und manticus.ch.

Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in für unseren Customer Support mit guten Deutschkenntnissen für eines unserer international tätigen Unternehmen im Kundenservice. Sie sind die erste Anlaufstelle für Anfragen vor und nach dem Kauf und nutzen verschiedene Kommunikationskanäle, um eine schnelle Unterstützung für die Kunden zu bieten und einen reibungslosen Lieferprozess zu gewährleisten.

Missionen:
● Entgegennahme, Analyse und Beantwortung von Kunden- und Experten-Anfragen
● Proaktive Betreuung von Kunden und Experten und Änderungsvorschläge
● Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität
● Verwaltung von administrativen und marketing Aufgaben auf Deutsch
● Zusammenarbeit mit dem IT-Team

Profil:
● Erfahrung im Kundenservice
● Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse, in Wort und Schrift
● Gute Computerkenntnisse und Affinität für Internet Technologien
● Kunden- und lösungsorientiert, gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, analytische Fähigkeiten, methodische Organisation, Selbstständigkeit

Wir bieten Ihnen: Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem jungen und dynamischen Unternehmen. Die Möglichkeit in einer internationalen und modernen E-commerce Gruppe sich weiterzuentwickeln und mitzuwachsen.

Beginn : nach Vereinbarung

Arbeitsort : Sitten-VS-CH (Home Office zum Teil möglich)

Vollständige Datei mit Lebenslauf und Anhang an careers@audacia.co senden.